Ir directamente al contenido

Pedidos

¿Dónde está mi pedido?

¡No te preocupes! Puedes rastrear el estado de tu envío en el enlace que te llega al correo electrónico. Ahí podrás ver en tiempo real dónde se encuentra tu pedido y cuándo puedes esperarlo con ansias. ¡No te impacientes, pronto estará en tus manos! 

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

¡Buena pregunta! Queremos que disfrutes de tus productos lo más rápido posible. Si realizas tu pedido antes de las 14:00h, ¡lo enviaremos el mismo día! El plazo de entrega suele ser de 24 a 48 horas hábiles (días laborables), desde el momento en que sale de nuestro almacén.

Si haces tu pedido el viernes antes de las 12:00h, ten en cuenta que lo recibirás a partir del lunes. Pero si lo realizas después de las 12:00h, lo enviaremos el lunes y podrás esperar la entrega a partir del martes.

Durante periodos promocionales como lanzamientos, Navidad o Black Friday, puede haber algún ligero retraso debido al alto volumen de pedidos que manejamos en esos momentos.

Recuerda que el tiempo de entrega puede variar en destinos específicos debido a su ubicación geográfica. Si deseas obtener más información sobre envíos fuera de la península española, haz clic aquí.

Es importante mencionar que en ocasiones puntuales, el volumen de trabajo en las plataformas logísticas puede afectar la previsión de envío, lo cual está fuera de nuestro control. Pero no te preocupes, estaremos haciendo todo lo posible para que recibas tu pedido a tiempo.

En el estado de mi pedido pone “concluido” ¿Qué significa?

Tu pedido está preparado y listo para ser enviado. Pronto recibirás un correo con los detalles del envío. ¡Prepárate para recibirlo con emoción!

Quiero hacer una modificación o anular mi pedido

Si necesitas anular o modificar tu pedido, solo tienes que enviar un correo a info@zetadrinks.com con el asunto "Anular pedido" o "Modificar pedido". Detállanos el motivo de la cancelación o los cambios que deseas realizar.

He recibido un email diciendo que mi pedido no se ha completado

Si dejas artículos en el carrito y no terminas la compra recibirás un correo electrónico para concluirla, si finalmente realizaste el pedido debes ignorar este mensaje.

¿Dónde está mi número de seguimiento?

¡Estamos en marcha! Una vez que hayamos procesado y enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico de nuestra agencia de transporte con el número de seguimiento y todos los detalles de envío. ¡Estarás al tanto de cada paso de tu paquete!

Pagos

Tarjeta: Aceptamos Visa, MasterCard, Maestro y American Expres.

Shop Pay: Shop Pay permite pagar más rápido al guardar de forma segura los detalles de envío y pago.

Paypal: Si tienes problemas a la hora de pagar con Paypal deberías llamar directamente al número de atención al cliente de Paypal: +34 912 735 991

Bizum: Aceptamos pagos con Bizum.

Amazon Pay: Si tienes problemas para pagar con Amazon Pay debes contactar con atención al cliente en el siguiente enlace.

Google Pay: Trabajamos con Google Pay.

Apple Pay: Trabajamos con Apple Pay.

Formas de pago locales: Trabajamos con Bancontact y iDEAL.

Scalapay: Paga en 3 cómodos plazos sin intereses.

Contrareembolso: Puedes pagar una vez recibas el producto.

¿Con qué agencias de transporte trabajamos?

Principalmente trabajamos con correos express y correos.

Gastos de envío

Los envíos a España peninsular tienen un coste de 3,9€ y son gratis desde 42€, para el resto de destinos puedes consultar la política de envío en el siguiente enlace.

¿Hacemos envíos a Canarias, Ceuta y Melilla?

, en el caso de Canarias los plazos de entrega se pueden demorar hasta 30 días laborables debido a gestiones aduaneras ajenas a Z Drinks.

Producto

¿Qué es Z Drinks?

En Z Drinks nos tomamos en serio tu salud y bienestar, por eso hemos creado una fórmula energética sin azúcar y baja en calorías. Queremos ser tu alternativa más saludable frente a las bebidas energéticas convencionales.

Nuestro objetivo es satisfacer las demandas de los más exigentes: gamers, creadores de contenido, diseñadores, productores audiovisuales, estudiantes, deportistas y cualquier persona en busca de un impulso de energía duradero y mejorar su rendimiento cognitivo.

Con Z Drinks, podrás disfrutar de una energía sostenida en el tiempo, aumentar tu capacidad de reacción y concentración.

¿Cómo se prepara Z Drinks?

Muy fácil. Disuelve una porción (5 gramos) en 500 ml de agua muy fría (mejor con hielo) para los Z Drinks Energy o en leche para los Z Drinks Cream. En el caso de Z Drinks HYDRIZE, también se prepara con agua.

Mezcla bien con tu shaker y ¡listo para disfrutar!

¿Por qué tomar Z Drinks?

Hemos creado Z Drinks basándonos en las opiniones de más de 100 personas elegidas al azar. Esto nos asegura un producto recomendado y probado por creadores de contenido, consumidores de bebidas energéticas, deportistas y jugadores de Esports. Confía en nuestra composición y sabores únicos.

¿Qué hace a Z Drinks diferente de las bebidas energéticas habituales?

En primer lugar, Z Drinks se destaca por ser una opción sin azúcar y con un contenido muy bajo en calorías. Cada toma contiene menos de 5 calorías, lo cual es ideal para aquellos preocupados por su salud.

Pero eso no es todo, nuestra fórmula está enriquecida con vitaminas, minerales y aminoácidos. Estos componentes trabajan en sinergia para mejorar tus tiempos de reacción, mantenerte concentrado y darte un impulso de energía sostenido durante largos periodos de tiempo. ¡Di adiós a los bajones de energía y mantente enfocado en lo que más importa!

Y lo mejor de todo, el precio de nuestras bebidas es más económico en comparación con la mayoría de las bebidas energéticas del mercado. Además, si utilizas el código de descuento de cualquiera de nuestros creadores de contenido, podrás disfrutar de cada bebida por tan solo unos 0,50€. ¡Un verdadero chollo!

¿Cuánto dura una bebida preparada?

Recomendamos consumir la bebida justo después de prepararla
para disfrutar de su mejor sabor y textura. Si necesitas guardarla, puedes
mantenerla en la nevera por unas horas, pero no es ideal porque con el tiempo
puede perder calidad y generar posos.

¿Qué efecto tiene?

Experimenta un aumento de energía sostenida en el tiempo que te ayudará a mejorar tus tiempos de reacción y concentración. Olvídate de los picos de nerviosismo y las taquicardias asociadas a las bebidas energéticas tradicionales.

¿Z Drinks es apto para personas con diabetes?

Z Drinks no contiene azúcar, ya que usamos edulcorantes como sucralosa. Aun así, si tienes diabetes, te recomendamos consultar con tu médico antes de consumirlo.

¿Contiene azúcar?

Aunque parezca increíble, no contiene azúcar.

¿Cuántas bebidas tiene cada tubo?

Un tubo tiene 70 bebidas, ¡pero los sabores son tan intensos que puedes estirarlo y obtener aún más!

¿Cuánta cafeína tiene?

Tiene 200 mg de cafeína, pero puedes ajustar la cantidad según tus preferencias. Es como tomar 3 cafés.

¿Por qué los cazos son de 10 ml si en cada bebida solo se deben añadir 5 gramos?

10 ml equivalen a 5 gramos de producto, por lo que, para obtener una bebida completa, debes añadir un cazo lleno.

¿Sirve para deportistas?

Z Drinks es perfecto para deportistas y personas que buscan un impulso de energía y enfoque. Nuestra fórmula fue desarrollada inicialmente para gamers, pero también es ideal para creadores de contenido, deportistas, estudiantes y más.

¿Es un producto español?

Si, nuestra bebida se fabrica y distribuye desde España.

¿Z Drinks tiene taurina?

Sí, Z Drinks contiene taurina, un ingrediente que, junto con la cafeína, ayuda a mejorar la concentración y reducir la fatiga mental.

¿Por qué es en polvo?

La elección de tener Z Drinks en formato de polvo nos da una gran flexibilidad a la hora de preparar nuestras bebidas:

  • Control total: Podemos ajustar la cantidad de producto según nuestras necesidades o preferencias.
  • Personalización del sabor: Si el sabor es demasiado fuerte, simplemente añade más agua o reduce la dosis para obtener el equilibrio perfecto.
  • Creatividad en la mezcla: Algunos de nuestros clientes disfrutan mezclando Z Drinks con leche o zumo, lo que les permite crear sabores únicos y adaptados a sus gustos.
  • Explora combinaciones sorprendentes: ¡Las posibilidades son infinitas! Puedes experimentar mezclando diferentes sabores y descubrir nuevas y emocionantes combinaciones.

Con Z Drinks en polvo, la elección está en tus manos.

¿A partir de qué edad puedo tomarlo?

No hay una edad específica establecida para consumir nuestras bebidas energéticas, pero sugerimos que los menores de 18 años eviten su consumo.

¿Tiene gas?

No. Aunque no es carbonatada, puedes mezclarlo con agua con gas y revolver con una cuchara para obtener una bebida con burbujas refrescante.

Soy alérgico a ciertos alimentos o nutrientes.

No podemos hacer recomendaciones medicas, en estos casos lo mejor es consultarlo con un profesional.

¿Tiene un sabor artificial?

No, gracias a los colorantes y saborizantes naturales que utilizamos.

¿Contiene gluten?

No tiene gluten en su composición, pero puede contener trazas debido a que se fabrica en instalaciones que manipulan este ingrediente.

¿Es un producto vegano?

Actualmente, la mayoría de nuestros productos no son veganos, pero nuestra línea HYDRIZE sí lo es. Estamos trabajando para ampliar nuestra oferta vegana muy pronto.

No encuentro la cuchara dentro del tubo.

¡Ups! Si no encuentras la cuchara dentro del tubo, no te preocupes, a veces puede ocultarse en el fondo debido al transporte. Te recomendamos buscarla con cuidado en el interior del tubo. ¡Seguro que la encuentras!

¿Por qué algunos sabores son edición limitada si están tan buenos?

¡Lo sabemos! Muchos sabores como Mango Swing (melocotón mango) o Green Army (manzana ácida) han encantado. Hacemos ediciones limitadas para innovar constantemente y sorprender con nuevas opciones. Pero si hay suficiente demanda, ¡podrían volver!

¿Todos se mezclan con agua?

En Z Drinks tenemos dos tipos de productos:

- Z Drinks Energy – Se mezclan con agua. Son ideales si buscas una bebida energética refrescante y ligera.

- Z Drinks Cream – Se mezclan con leche fría o caliente. Perfectos si prefieres una bebida energética más cremosa y con un toque diferente.

¿Por qué hay un sobre dentro de mi tubo?

No te preocupes por ese sobre dentro de tu tubo, está ahí por una razón importante. Para garantizar la frescura y calidad de nuestro producto, incluimos un pequeño sobre que ayuda a prevenir la humedad y el apelmazamiento. Es importante que no lo abras ni saques del tubo, ya que cumple su función dentro de él

¿Se puede beber Z Drinks todos los días?

Sí, puedes tomar Z Drinks a diario, siempre que respetes la dosis recomendada. Está pensado para ser una alternativa más saludable y sin azúcar a las bebidas energéticas tradicionales.

¿Cuántas bebidas puedo tomar al día?

Recomendamos no superar una porción al día, debido al contenido de cafeína. No es recomendable mezclar con otras fuentes de cafeína.

Veo pequeños terrones de producto en el tubo.

Después de abrirlo, es posible que el producto coja un poco de humedad y se apelmace un poco. Pero no te preocupes, ¡esto no afecta su calidad! Al añadirlo al shaker y agitarlo, los grumos desaparecerán fácilmente.

¿Para qué sirve la bola metálica de los shakers INOX?

La bola metálica en nuestros shakers INOX cumple la misma función que la rejilla mezcladora: mejorar la disolución del producto.

¿Es normal que se queden componentes precipitados en el fondo del shaker?

Hemos recibido este comentario de algunos usuarios. Por eso, hemos mejorado la fórmula y reducido la porción de 10 g a 5 g, lo que permite una mejor disolución y evita residuos. Te recomendamos agitar bien la mezcla para disfrutarla al máximo.

¿Se puede mezclar Z Drinks con bebidas alcohólicas?

No lo recomendamos bajo ninguna circunstancia. Mezclar cafeína con alcohol puede ser perjudicial para la salud.

¿Dónde se puede comprar Z Drinks además de online?

De momento, Z Drinks está disponible a través de nuestra web, amazon, miravia y tiktok shop. No lo vendemos en tiendas físicas.

¿Cómo se debe almacenar el producto una vez abierto?

Guarda el tubo bien cerrado, en un lugar fresco y seco. No es necesario refrigerar. Una vez abierto, tiene una larga vida útil si se conserva correctamente.

Ofertas

¿Dónde pongo el código de descuento?

Cuando vayas a pagar, verás un recuadro para ingresar tu código de descuento.

Mi código de descuento no funciona.

Tenemos 2 tipos de códigos:

  • Los códigos de descuento que se aplican automáticamente al ingresar el código.
  • Los códigos de producto gratis que requieren agregar el producto al carrito y luego aplicar el código.
Back to top

Para envíos a Canarias, Ceuta y Melilla añade tu DNI en notas.

Carrito

Su carrito actualmente está vacío

Empezar a comprar