Derecho de desestimiento
Utilice este documento si en el plazo de 14 días hábiles desde la recepción del pedido desea devolverlo.
NOMBRE Y APELLIDOS:
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Nº DE PEDIDO:
FECHA RECEPCIÓN DEL PEDIDO:
Una vez cumplimentado este documento, tendrá que comunicarlo al departamento de Atención al cliente por correo electrónico en la dirección info@zetadrinks.com o por teléfono, vía whatsapp, 644429487, una vez recibido le indicaremos las pautas a seguir.
Condiciones de desistimiento:
- Es necesario que el producto se devuelva en su embalaje original.
- No se devolverán productos que hayan sido confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
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El cliente tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde el día en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.
La devolución del importe abonado se producirá a más tardar dentro de los 14 días naturales siguientes a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario.
Le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos). Sin embargo, tenga en cuenta que las devoluciones siempre tendrán un coste fijo de 6,5 €, que será descontado del importe reembolsado.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificárnoslo a través de un correo electrónico o formulario de contacto disponible en nuestra página web, especificando claramente su intención de desistir del contrato y proporcionando los datos necesarios para identificar su compra.
En caso de tener alguna duda sobre el proceso de devolución, puede contactar con nosotros en info@zetadrinks.com o por teléfono, vía whatsapp, 644429487
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